Почему через интернет не отправляется файлы?

[Bimbo]

Здравствуйте,
Сервер (комфорт 5.00 триал) у нас в интернете тоесть у меня на работе .. и наш сеть подключен к этому серверу. дело в том что через интернет я не могу отправить им файла и они мне тоже. а в локалке все работает хотя тоже с заддержкой после приема 15-20 секунд думает а потом все принимается или отправляется. из за чего все это?

[Reality]

http://www.commfort.com/ru/faq.shtml?c3

[Maxim Mirgorodsky]

Для работы передачи файлов необходимо чтобы была возможность установить соединение между клиентами напрямую.

Если задержка 20 секунд - то соединение не удается установить в одном направлении, но удается в другом (на одной из сторон установлен роутер, либо соединение блокирует файервол).