Не работает Аудио/Видео связь

Здесь Вы можете задать вопросы по использованию программы.
Ответить
zak
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 08:06, 04.03.2009

Не работает Аудио/Видео связь

Сообщение zak »

В общем проблема такая:
У юзеров в локальной сети аудио/видео связь работает нормально,а вот у тех кто заходит с внешки - не работает.
Файрвол не стоит,IP адреса пингуются (сетевая видимость),у юзера ЕСТЬ Web Камера/Микрофон :mrgreen:
Пропускная способность сети - 100 Мб/с.
Роутеры клиенты НЕ используют.
В чём проблема и как её решить?:)
Maxim Mirgorodsky
Администратор
Сообщения: 6873
Зарегистрирован: 09:56, 27.06.2005

Re: Не работает Аудио/Видео связь

Сообщение Maxim Mirgorodsky »

У юзеров в локальной сети аудио/видео связь работает нормально,а вот у тех кто заходит с внешки - не работает.
Речь идет о связи между пользователями из интернета?

Сетевую видимость обязательно нужно проверять именно по IP-адресам, отображаемым в чате (то есть тем которые используются для связи с сервером).

Так как заходят с интернета, скорее всего не хватает пропускной способности сети. Необходимо снижение качества изображения и звука до минимального.
zak
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 08:06, 04.03.2009

Re: Не работает Аудио/Видео связь

Сообщение zak »

Да между пользователями интернета.
Пропускной способности хватает,когда проверяли у обеих сторон интернет был 8 мегабит,так что проблема я думаю не в этом.
Maxim Mirgorodsky
Администратор
Сообщения: 6873
Зарегистрирован: 09:56, 27.06.2005

Re: Не работает Аудио/Видео связь

Сообщение Maxim Mirgorodsky »

Обращаем внимание, что при аудио- и видеосвязи исходящая скорость важна не меньше чем входящая. Снизьте качество звука до минимального, отключите передачу видео вообще и если связи все равно не будет, то смотрите в сторону прямой сетевой видимости. Пропингуйте взаимно клиенты именно по тем адресам, что отображаются в чате.
Аватара пользователя
ALFRED450
Сообщения: 858
Зарегистрирован: 01:00, 19.09.2007

Re: Не работает Аудио/Видео связь

Сообщение ALFRED450 »

В интернете не у всех белые ип адреса, так нельзя ли пересмотреть принцип работы видео (аудио) связи, ведь скайпу это ведь как то не мешает, а в работе комфорта чуть ли не мешает как настроен адсл модем. Вот скажу про себя , у меня статичный ип, белый, у нашего провайдера все ип белые, но динамические, стат выдаются по заявлению и платно (СЗ Телеком), но речь не об этом, у меня не получилось соедениться по инету для общения по видео, на версии чата 3 на древнем диалап модеме и то лучше конект был по звуку чем сейчас, да и бросил я эту затею, пользуюсь скайпом, я даже файлы передать не могу по чату стандартно, а вот Crazy File Sender работает
Master-peжим
Адреса сервера:
commfort.su
zak
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 08:06, 04.03.2009

Re: Не работает Аудио/Видео связь

Сообщение zak »

Maxim Mirgorodsky, да это тут не причем.исходящая скорость мегабит.
сетевая видимость есть,всё пингуется.но не работает(
@serg@
Сообщения: 702
Зарегистрирован: 14:50, 20.07.2009

Re: Не работает Аудио/Видео связь

Сообщение @serg@ »

zak писал(а):Maxim Mirgorodsky, да это тут не причем.исходящая скорость мегабит.
сетевая видимость есть,всё пингуется.но не работает(
Походу подобная ситуация нуждается в подробном изучении разработчиками.
Maxim Mirgorodsky
Администратор
Сообщения: 6873
Зарегистрирован: 09:56, 27.06.2005

Re: Не работает Аудио/Видео связь

Сообщение Maxim Mirgorodsky »

> исходящая скорость мегабит

Если имеется ввиду 1 мегабит, то этого недостаточно. Аудио- и видеосвязь оптимизирована для использования в условиях высокоскоростных локальных сетей чтобы обеспечить максимальное качество и минимальную задержку.
zak
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 08:06, 04.03.2009

Re: Не работает Аудио/Видео связь

Сообщение zak »

Maxim Mirgorodsky,да как не достаточно то?Связи ВООБЩЕ НЕТУ,должно хотя бы тормозить,мы ставили настройки на минимальные,всё равно связи нет никакой.
Вчера попробывали сделать так:
Подняли на серваке VPN Подключение.
И оба подключились через VPN на сервак,и всё стало работать и без как либо тормозов.
Значит не в скорости проблема?что делать то?
Maxim Mirgorodsky
Администратор
Сообщения: 6873
Зарегистрирован: 09:56, 27.06.2005

Re: Не работает Аудио/Видео связь

Сообщение Maxim Mirgorodsky »

На клиентской стороне запущена одна копия клиента? Если несколько, то у них в настройках теоретически может совпадать UDP-порт (хоть он и выбирается рандомно), правда уведомление об этом должно быть в событиях.

> Связи ВООБЩЕ НЕТУ,должно хотя бы тормозить

Именно вообще не будет, потому что связь идет по UDP и датаграммы просто будут отбрасываться оборудованием при превышении пропускной способности.

> Значит не в скорости проблема?что делать то?

Кроме сказанного выше, проблемы с сетью. Может массовый обмен датаграммами блокируется файерволом или антивирусом, может сетевое оборудование так настроено (возможно, оно определяет такой обмен схожим с атакой). Один клиент отправляет другому датаграммы по IP-адресу, который получил сервер, а другой клиент их не получает.
zak
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 08:06, 04.03.2009

Re: Не работает Аудио/Видео связь

Сообщение zak »

Maxim Mirgorodsky писал(а):На клиентской стороне запущена одна копия клиента? Если несколько, то у них в настройках теоретически может совпадать UDP-порт (хоть он и выбирается рандомно), правда уведомление об этом должно быть в событиях.
Клиент запущен один.
Maxim Mirgorodsky писал(а): Именно вообще не будет, потому что связь идет по UDP и датаграммы просто будут отбрасываться оборудованием при превышении пропускной способности.
Понятно
Maxim Mirgorodsky писал(а): Кроме сказанного выше, проблемы с сетью. Может массовый обмен датаграммами блокируется файерволом или антивирусом, может сетевое оборудование так настроено (возможно, оно определяет такой обмен схожим с атакой). Один клиент отправляет другому датаграммы по IP-адресу, который получил сервер, а другой клиент их не получает.
Специально проверяли на отдельном сервере где нас было всего трое и как я уже говорил в первом посте что файрвола и антивируса не установлено.
@serg@
Сообщения: 702
Зарегистрирован: 14:50, 20.07.2009

Re: Не работает Аудио/Видео связь

Сообщение @serg@ »

zak, дай адрес сервера, зайду, проверим.
Аватара пользователя
ALFRED450
Сообщения: 858
Зарегистрирован: 01:00, 19.09.2007

Re: Не работает Аудио/Видео связь

Сообщение ALFRED450 »

Странно все это, а как же тогда при существующих скоростях, у программ иных производителей видеосвязь работает? Skype, ooVoo и т.д. Или у них задействован в работе сервер и все идет через него, сомневаюсь.
Master-peжим
Адреса сервера:
commfort.su
zak
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 08:06, 04.03.2009

Re: Не работает Аудио/Видео связь

Сообщение zak »

@serg@,сервер отключен уже 3 дня,там проблемы какие то с компом.
ALFRED450,вот вот,в других программах всё отлично работает..
Ответить