CommFort

.... Для полного прекращения эхо-эффекта необходимо использовать наушники (с обеих сторон)....

Наушники и используют. Эхо-эффект исключен полностью.

Попробуйте отключить передачу видео (это необходимо чтобы выявить причину проблем с аудиосвязью). Если проблема больше не проявляется - то ...

Решил проверить ваш продукт.
Происходит следующее (client v5.40, server 5.40 trial):
При вызове собеседника, видео есть,
в своем окне я вижу что звук от микрофона есть (тобишь
полоска дергается). у собеседника (тобишь на его компьютере смотря на себя)
она находится в замершем положении , хотя ...