CommFort

Ваш NOD32-> расширеные настройки->исключения, дабавить. Добавьте папки сервера и клиента коммфорта, а так же запускные файлы

Уже вторник, а результата нет

После общения с руководителем службы технической поддержки российского представительства компании-разработчика NOD32 получен следующий результат:

- ПО CommFort client проверяется. время проверки составит 2 недели;
- ускорить проверку они не могут;
- версия используемого нами ПО для защиты Themida непопулярная, потому что это первая жалоба по данному вопросу которая к ним приходит (!!!);
- в любом случае чтобы их ПО не срабатывало на защищенные с помощью Themida файлы, мне необходимо подготовить еще один запрос и описать в нем все наблюдения. время исправления ошибки будет не менее 2х недель;
- ответа на вопрос в чем же заключается вредоносность CommFort, разумеется, не последовало.

Было рекомендовано советовать пользователям добавлять ПО CommFort в список доверенных программ.

Таким образом, нам (разработчикам) предложено самостоятельно доказывать массовость проблем их ПО им же, а пользователям предложено самостоятельно бороться с их ошибками путем добавления на свой страх и риск ПО защищенного с помощью Themida определенной версии в список доверенных программ.

Мы не оставляем попыток добиться решения проблемы ранее обозначенного срока. На данный момент пытаемся контактировать с главным офисом и разработчиками системы защиты Themida. Полагаем, что результат будет.

P.S. Как мы уже отмечали, это не первый случай за последние несколько лет проблем такого рода с продуктом NOD32. Чтобы убедиться в этом достаточно осуществить поиск в поисковом сервисе по фразе "Win32/Packed.Themida". Настоятельно рекомендуем внимательно проверять сообщения о вредоносности тех или иных файлов выводимые этим программным обеспечением.

ну как у вас тама ???какие вести с полей нода?

У меня вся сеть под NOD32 к сожалению (70+ машин). Ради теста поставил на 1 машину доктора вэба - программа запускается и 100% работает, антивирус ругается только на архив с инсталлером. Скорее поменяю антивирус чем откажусь от любимого чата.

ужасная ситуация у половины сети слетел чат...когда там уже исправят ошибку, а то каждому не обьснишь как в доверенную зону добавить
уже даже самолично писал в поддержку нода

В среду нам обещали через две недели разобраться. Ускорить процесс пока не получается.

Бета-версия CommFort 4.10 пока не конфликтует с NOD'ом.

значит будем народ потихоньку перетаскивать на бета версию, ну думаю что будет много багов

Информация от Oreans Technologies (разработчиков ПО для защиты Themida):

NOD32 определяет любое ПО защищенное с помощью Themida как вредоносное потому что к ESET поступают жалобы на вирусы упакованные с помощью Themida. ESET предлагает решать проблему следующим образом: разработчики невредоносного ПО должны отправлять в ESET свои файлы и именно эти конкретные файлы будут определяться как невредоносные. 5 дней назад мы отправили им 12 различных файлов относящихся к CommFort. Ответа и результата до сих пор нет. К тому же мы не имеем возможности отправить им вообще все файлы выпущенные за последние полтора года (их несколько десятков).

Мы считаем такую политику совершенно недопустимой хотябы потому что отправка новых программ приведет к задержке выпуска каждой новой версии CommFort на продолжительный срок. Соответственно, ложные срабатывания NOD32 будут продолжаться, если разработчики данного антивируса не изменят свою политику.

Версия 4.10 упакована с помощью новейшей бета-версии программного обеспечения от Oreans (разработчиков Themida), в которой специально исправлено определение антивирусом NOD32. Поэтому на данный момент на 4.10 антивирус не срабатывает. Но, если политика ESET в отношении защищенных программ сохранится, то в будущем и эта версия будет определяться как вредоносное ПО.

Мы будем продолжать переговоры со всеми участниками для достижения приемлемого для пользователей CommFort решения проблемы.

Где скачать бэта версию клиента. Ну достал народ!!!!
ЗЫ. Я имею в виду 4.10....